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Compra de telefono y portabilidad 01-05-2021

maizu
Mentor

Compra de telefono y portabilidad 01-05-2021

Que el dia 10-04-2021 realice una compra de un telefono movil IPhone 12 Pro 128 GB con la portabilidad del numero de telefono . Por el cual pague 99 euros adelantados con tarjeta de credito.

El dia 13-04-2021 ustedes cancelaron el pedido por no tener stock.

El mismo dia 13-04-2021 llame al 1565 y me informaron que el dinero lo devolvían en un plazo de 72 horas máximo.

Que habiendo superado el tiempo de devolución que ustedes me indicaron.

Tendré que proceder a realizar acciones para recuperar el dinero adelantado, que pueden ser devolver los recibos, de ese modo vamos a terminar mal después de varios años de relación comercial.

Saludos

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Compra de telefono y portabilidad 01-05-2021

Hola, @maizu

 

Como te informó aquí mi compañero Javier, hubo un error al informarte y dicho plazo son 15 días.

 

Ahora bien, ese plazo ha vencido también. Entiendo por tu mensaje que todavía no has recibido la devolución, ¿verdad?

 

Envíame por favor un mensaje privado con número de línea y nombre, apellidos y DNI para revisarlo.

 

Saludos.