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Confirmación de portabilidad finalizada

RESUELTAS
Asabe
Mentor

Confirmación de portabilidad finalizada

Hola, buenas tardes.

 

Hemos hecho una portabilidad desde Jazztel (ADSL indirecto + 2 móviles) a otra compañía que es la única que nos ofrece fibra óptica.

Los 2 móviles se portaron ayer día 24 y ya no aparecen en el área de cliente. Todo correcto.

Se supone que el teléfono fijo también se portó ayer ya que los técnicos estuvieron en casa y ya nos dan servicio desde la nueva compañía, pero en el área de cliente nos sigue apareciendo.

 

¿Me podéis confirmar que todo está correcto y que desde el día 24 ya no tenemos ningún servicio con vosotros?

 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Astor_jazztel
Moderador

Re: Confirmación de portabilidad finalizada

Hola, @Asabe

 

Lo revisamos y te lo confirmo, por supuesto. Envíame por privado los números y nombre, apellidos y DNI del titular y te respondo en unos minutos.

 

De todas formas, es normal que la línea fija aparezca incluso después de la baja. Se queda ahí un tiempo por si necesitas consultar algo acerca de ella, como facturas antiguas.

 

Espero tu privado con los datos. Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Confirmación de portabilidad finalizada

Hola, @Asabe

 

Lo revisamos y te lo confirmo, por supuesto. Envíame por privado los números y nombre, apellidos y DNI del titular y te respondo en unos minutos.

 

De todas formas, es normal que la línea fija aparezca incluso después de la baja. Se queda ahí un tiempo por si necesitas consultar algo acerca de ella, como facturas antiguas.

 

Espero tu privado con los datos. Un saludo.

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