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Desistimiento de contrato

ftalatoacido
Nuevo alumno

Desistimiento de contrato

hola,

hace unos días informé por teléfono a Jazztel de que no siguieran adelante con una portabilidad de fibra y móvil que había iniciado con ellos, comunicando les así mi desistimiento de contrato. 

 

he entrado en mi área de clientes para confirmar que todo estaba bien pero sigue apareciendo el pedido como pendiente. Por favor, pueden cancelarlo como les pedí?

 

gracias de antemano.

 

un saludo

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Hola, @ftalatoacido.

 

¿A través de qué número lo solicitaste?

 

En este enlace tienes disponibles todos los métodos que tenemos disponibles para la cancelación de una portabilidad. Si no lo has hecho por ninguna de estas vías, tendrás que lanzarlo de nuevo, ya que son las únicas opciones válidas para este tipo de gestiones. 

 

Saludos.