cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Engaño Jazztel

Delegado

Engaño Jazztel

Hola, mi nombre es Raquel y mesiento engañada por Jazztel. Teve una serie de incidencias con la linea Ads y despues de 2 semanas sin servicio, me ofrecieron dar de alta una nueva línea con fibra con una oferta especial. *********** es la agente que me atendió y me dijo que me lo dejaría todo claro. Un mes despues me encuentro con dos líneas dadas de alta facturando por separado y sin noticias ni posibilidad de hablar con la persona que me dió las instrucciones a seguir. Llamo al servicio de atenciónal cliente y me indican que los comerciales a veces venden cosas que no pueden cumplir. DEFRAUDADA!! Alfinsl todos son iguales, lástima de 5 años de antigüedad que no sirve para nada. 

 

[Editado para ocultar datos personales]

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Maestro

Re: Engaño Jazztel

Hola @Raquel77 , lamento lo sucedido.

 

Es muy importante saber que cuando nos dan una oferta nos tiene que llegar el comprobante por escrito con: precios, descuentos.... de ahí que siempre recomiendo ver dicho comprobante y si no lo hemos recibido o no viene todo lo que nos han indicado, hagamos el desistimiento que para eso hay 14 días.

 

Un saludo.