[SOLUCIONADO] Problema con tv de regalo

[Walter1]

Hace un año nos hicimos de jazztel en un centro comercial,la oferta incluia regalo tv,teniendo el contrato el cual nos lo pusieron,a dia de hoy,nos dijeron que de tele nada y estaba en el contrato y ahora resulta que te regalan una,solo por las molestias y no darme de baja por mentir,creo que deberian darme una como si fuera cliente nuevo,ya que tengo el contrato que demuestra que se me dijo que recibiria el televisor.La vendedora nos engaño por completo y la responsable tendria que ser jazztel.

[javier_jazztel · Accepted solution]

Hola, Walter1. Los compañeros comerciales, independientemente del sector en el que estén realizando su labor, sea captación, fidelización o bajas, solo pueden aplicar ofertas según los procedimientos que tienen establecidos.

Si ahora te ofrecen una televisión por los motivos que te han comentado, solo es posible aplicar esa promoción bajo esas condiciones.

Un saludo.