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IMPOSIBLE DEVOLVER TERMINAL

Delegado

IMPOSIBLE DEVOLVER TERMINAL

Hola, buenas.

 

Llevo casi 3 meses intentando devolver un terminal, el cual solicité su devolución al día siguiente de recibirlo.

Esto ha conllevado a recargo en facturas, días perdidos esperando la recogida del teléfono, nunca ha llegado el "sobre", estrés, y demás consecuencias de una situación así.

 

Quisiera saber si existe solución alguna o la única es cursar la portabilidad y se acabó.

 

Esto ya pasa de castaño a oscuro y me veo en la obligación de poner esto en manos de abogados y cursar la correspondiente denuncia junto a los agravios ocasionados. Es insostenible la incompetencia para poder devolver un terminal.

 

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: IMPOSIBLE DEVOLVER TERMINAL

Muy buenas, @Markitou, y bienvenido/a a la Comunidad.

 

Me gustaría revisar tu caso para trasladarte información actualizada. Cuando te sea posible, envíame por favor mediante mensaje privado:

 

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¡Saludos!