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Oferta falsa - Estafa doble llamada

UMMMAR
Nuevo alumno

Oferta falsa - Estafa doble llamada

Llaman a mis abuelos (muy mayores y jubilados) de su operador Vodafone, te subimos la tarifa 20 euros o te damos opcion de cambio de compañia, casualmente llama jazztel, oferta un servicio con tv incluído sin coste por ser jubilado que va a ser subcontratado por orange mas barato que el actual. Aceptan oferta.

Instalan router de fibra, llama antigua compañia Vodafone y  dice que por que se han cambiado, que ellos no han llamado para subir tarifa.

Hablo con jazztel y claro, casualmente ellos no han "hecho esta doble llamada", y al consultar servicios, que la television no está incluida en oferta, que son 14 euros mas.... Y que si aplicamos derecho de desestimietno les cobran 200 + iva por instalación...

La oferta recibida por mail incluye solo serticio fibra, fija y movil, nada de tele como dijo compañera al telefono. Que eso va en la grabación. Totalmente estafados.... Donde reclamo, OCU, juzgado?

Mil gracias

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Oferta falsa - Estafa doble llamada

Hola, @UMMMAR.

 

Me gustaría estudiarlo.

 

¿Podrías enviarme los siguientes datos por privado?

  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato
  • Número o números desde los que recibiste las llamadas así como la fecha y hora de las mismas. Si pudieses igualmente facilitarme una captura del registro de llamadas en las que puedan verse, mucho mejor

Saludos.