Llaman a mis abuelos (muy mayores y jubilados) de su operador Vodafone, te subimos la tarifa 20 euros o te damos opcion de cambio de compañia, casualmente llama jazztel, oferta un servicio con tv incluído sin coste por ser jubilado que va a ser subcontratado por orange mas barato que el actual. Aceptan oferta.
Instalan router de fibra, llama antigua compañia Vodafone y dice que por que se han cambiado, que ellos no han llamado para subir tarifa.
Hablo con jazztel y claro, casualmente ellos no han "hecho esta doble llamada", y al consultar servicios, que la television no está incluida en oferta, que son 14 euros mas.... Y que si aplicamos derecho de desestimietno les cobran 200 + iva por instalación...
La oferta recibida por mail incluye solo serticio fibra, fija y movil, nada de tele como dijo compañera al telefono. Que eso va en la grabación. Totalmente estafados.... Donde reclamo, OCU, juzgado?
Mil gracias
