cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado

Highlighted
Delegado

Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado

Buenas,

 

Soy cliente de Jazztel hace un año, ya tengo la fibra de 100MB contratada y quise renovar con vosotros con un aumento de mi fibra y con una linea movil adicional, me dijeron que tardaba un día en aplicarse el aumento de 100 a 600MB.

La tarjeta sim entiendo que me llega esta tarde por lo que me dijo el teleoperador, pero la fibra sigue sin aplicarse.

¿Ha habido algun problema?

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Moderador

Re: Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado


Hola berto93.

Para poder revisar el proceso, pásame por privado tu número de teléfono fijo y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

 

Un saludo.

 

 

Highlighted
Delegado

Re: Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado

Enviado

Highlighted
Moderador

Re: Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado

Hola, @berto93.

 

Desde moderación no hemos recibido ningún mensaje. ¿Cómo lo has enviado?

Escríbenos de nuevo, por favor.

 

Un saludo.

Highlighted
Delegado

Re: Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado

Por mensaje privado, lo envie a tu compañero Javier, enviado a ti de nuevo

Highlighted
Moderador

Re: Pedí aumento de fibra de 100 a 600 y todavía no está aplicado

Ahora, sí que lo he recibido, @berto93.

Gracias.

 

Facilítame eso sí, por el mismo medio el segundo apellido también. Lo necesito por seguridad.