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Pedido cancelado por parte de Jazztel sin aviso

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Delegado

Pedido cancelado por parte de Jazztel sin aviso

Buenas,

 

He dado de alta una nueva línea con jazztel y contratado el servicio ADSL ya que no llega fibra a la vivienda. Ya vino el técnico a conectar mi vivienda con la central telefónica. Solo quedaba pendiente que Jazztel me asignara el número y me enviaran el router. Hoy en el área cliente descubro que Jazztel está cancelando mi pedido y no sé por qué. Nadie se ha puesto en contacto conmigo y el paquete ni siquiera ha intentado ser entregado. 

 

¿Cómo puedo contactar con alquien de atención al cliente que revise el estado de mi pedido?

2 RESPUESTAS 2
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Moderador

Re: Pedido cancelado por parte de Jazztel sin aviso

Hola, @Mikel1.

 

Tendría que revisar la situación. Cuando puedas, envíame por privado el nombre completo y el DNI del titular.

 

Saludos.

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Delegado

Re: Pedido cancelado por parte de Jazztel sin aviso

Buenos días Ivan, ya te he enviado por privado los datos. Espero vuestra respuesta.