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Portabilidad fijo y ADSL "en curso" (De Telefónica a Jazztel)

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Delegado

Portabilidad fijo y ADSL "en curso" (De Telefónica a Jazztel)

Portabilidad fijo y ADSL "en curso" lleva 30 días y me dicen que la ¨parte Administrativa estᨠpero la ¨parte Física aún no¨ porque dependen de cuando les deje Telefónica.

 

¿Qué periodo máximo le permite la Ley a Telefónica para dar la portabilidad a otro operador? ¿En qué consiste la parte Física exactamente?

A ver si algún agente de Jazztel me puede contestar.

Gracias.

3 RESPUESTAS 3
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Licenciado
Licenciado

Re: Portabilidad fijo y ADSL "en curso" (De Telefónica a Jazztel)

Hasta un maximo de 45 días por ley,tengo entendido.

espero haberte ayudado.

un saludo.

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Moderador

Re: Portabilidad fijo y ADSL "en curso" (De Telefónica a Jazztel)

Hola, @007espada.

 

Entiendo, por las circunstancias comentadas, que debe haber una incidencia abierta para corregir los problemas físicos que comentas. No obstante, quiero echarle un ojo.

 

Cuando puedas, envíame por privado el nombre completo y el DNI del titular y lo reviso.

 

Saludos.

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Delegado

Re: Portabilidad fijo y ADSL "en curso" (De Telefónica a Jazztel)

Muchas Gracias @Ivan_Jazztel 

 

Te he enviado mis datos por mensaje privado.