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Portabilidad movil

lendinez28
Jefe de estudios

Portabilidad movil

Tengo las tarjetas SIM desde el miércoles pasado. Me dijeron que el lunes o martes me mandarían mensaje para poder activarlas. No me han dicho nada, y llamo a un número y me coge una máquina,no me da opción a hablar con un agente. Algún número para llamar y que me lo solucionen?
6 RESPUESTAS 6
Xehanort
Decano

Re: Portabilidad movil

Por lo que he leido desde hace un mes, las portabilidades se están demorando en las altas nuevas (no así en aquellos que ya tienen servico con Jazztel y añaden líneas extras).

El mensaje de la portabilidad lo manda una máquina así que en ese sentido no te preocupes porque no se va a olvidar de mandarte el SMS un día antes de que se haga la portabilidad.

No te queda otra que tener paciencia.

 

Si quieres llamar para informarte está el 1565 o si lo prefieres, hablar con alguno de los trabajadores que hay aquí de Jazztel para que te lo comprueben ellos.

 

Saludos.

lendinez28
Jefe de estudios

Re: Portabilidad movil

Cómo me pongo en contacto con un agente?
En el 1565 me manda la máquina a un correo electrónico
Xehanort
Decano

Re: Portabilidad movil

En ese caso lo mejor será esperar a que alguno de los trabajadores que hay por aquí de Jazztel te ayuden.

Mañana por la mañana me imagino que alguno se pondrá en contacto contigo.

 

Pero lo dicho, tu portabilidad está en marcha, solo debes tener paciencia.

A un familiar mio le ha pasado lo mismo que a ti hace justamente un mes.

lendinez28
Jefe de estudios

Re: Portabilidad movil

Gracias!! Saludos
Astor_jazztel
Moderador

Re: Portabilidad movil

Hola, @lendinez28

 

Me encargo. Por favor, envíame por privado:

 

  • números de línea
  • nombre y apellidos
  • DNI

Lo reviso y te informo.

 

Saludos.

lendinez28
Jefe de estudios

Re: Portabilidad movil