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Problema con portabilidad

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Nuevo alumno

Problema con portabilidad

Buenas tardes.
Mi nombre es Israel Medina, hace tiempo que soy de jazztel y hice una portabilidad a movistar con linea fija y 2 móviles.
El pasado 19 de diciembre me llaman de jazztel ofreciendome una contraoferta y vuelvo a portar solo las líneas móviles, ya que la línea fija todavía no se había portado, el problema es que realicé todos los tramites pertinentes que me dijo el asesor de jazztel, y ahora no tengo ninguna línea de móvil.
Me dijeron que era un problema común de portabilidad, y que se iban a poner en contacto conmigo, pero a día de hoy todavía no lo han hecho.
Le agradecería que me ayudarán ya que a través vía telefónica de momento no lo han subsanado y llevo más de de una semana sin ninguna tipo de solución.
Gracias de antemano.
1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Problema con portabilidad

Hola Israelmedina.

¿Has podido solventar el problema? Si no es así, avísame y lo reviso.

 

Un saludo.