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Publicidad engañosa

Chat13
Delegado

Publicidad engañosa

resulta que el mes de octubre recibo un sms ofertandome un repetidor wifi gratis y sin permanencia, porque soy un buen cliente, ja ja ja 

Me llegó otros 2 sms, 1 diciéndome que el pedido estaba en camino y otro con un vídeo de ayuda.

3 semanas después llame a Jazztel contando el problema y me comentan que me lo envían pero tengo que pagar 60€ o 12 meses de permanencia, acepto a regañadientes la permanencia y 2 semanas más, todavía sigo esperando el pedido, es más no hay ningún pedido y para colmo la chica me ofrece un Xiaomi 10, una tablet, un Chromecast y otra cosa que no me acuerdo por 13€ al mes durante 2 años pero todo lo que me ofertaba si lo pedía yo por la web me salía por 11€.

Exijo que me envíen el repetidor sin permanencia

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Publicidad engañosa

Hola, @Chat13

 

Vamos a revisar el estado del pedido, pero si (como tú mismo confirmas) al final lo aceptaste con permanencia será eso lo que se aplique.

 

Con tu permiso, lo miro con todo detalle y te informo de la situación actual. Envíame por privado número de línea y nombre, apellidos y DNI y te traslado lo que vea.

 

Saludos.