QUE NO HAYA CONTACTO POR MAIL

[marateléfono]

Es increíble que no tenga forma de hacer una consulta sobre el contrato que hice en su día sobre una línea adicional. Sé que, pasado un año, empezarán a cobrármela, no recuerdo cuándo la hice y no tengo forma de saberlo. 

NINGÚN CONTACTO POR E-MAIL, no hay forma de ponerse en contacto con la compañía. Y, si llamas por teléfono y optas por una opción que no sea una nueva tramitación, te dejan en espera eternamente y no te atienden. 

Lo que están haciendo las empresas de servicios con los consumidores es vergonzoso. LLevo toda la tarde intentando enterarme de este dato y aún no lo he conseguido. Indignación es poco. Somos juguetes para las multinacionales.

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @marateléfono

Sentimos mucho que opines así, pero realmente estamos en un momento en el que la cantidad de formas de contactar con nosotros es mayor que nunca. Además de los preceptivos números de teléfono y las tiendas, existen varias cuentas de correo electrónico para diversas gestiones específicas, estamos en Twitter, en Facebook, en foros como ADSLZone e incluso tenemos esta misma Comunidad exclusiva para gestiones de Jazztel. Así que como ves las opciones son múltiples y variadas. 

Aquí tienes más detalles a ese respecto.

Por supuesto, ya que estás en un canal oficial de atención, estamos a tu disposición si deseas hacernos alguna consulta.

Saludos.