Buenas tardes, el día 12 de abril de 2022 iba a hacer una portabilidad de una linea a otra compañía, me llaman del departamento de portabilidad y me dicen que, en base al tiempo que llevo con jazztel (unos 6 años) a las lineas fijas y móviles que tengo y para que no me lleve esa linea, me ofrecen una serie de descuentos en las lineas móviles y fijas que tengo, me las especifican y me dan un precio total del importe de la factura durante un año, graban la oferta y me la mandan por email, acepto y a partir de ese momento se complica todo, me hacen una serie de cambios en las lineas y la factura que no se corresponde con lo que me habían ofertado. Tambien hay problemas con una portabilidad, me piden unos datos y me comunican despues que hay problemas con la portabilidad y la cancelan. Total, que lo que iba a ser solamente un cambio de lineas, me llevo una y traigo otra, se ha convertido en una multitud de llamadas y horas de teléfono perdidas, me han cambiado cosas que no quería, no tengo la oferta que me hicieron y la linea que quería traer sigue todavía con el otro operador, ya me han mandado dos tarjetas y no sé cuando se va apoder hacer la portabilidad. Esta forma de trabajar me parece impresentable, solo queria hacer una cosa simple y llevo una semana con los nervios de punta y sin saber exactamente como va a quedar la cosa, seis años sin problemas y como sigan las cosas como van no me va a quedar más remedio que cambiar de compañía.
