En enero de 2019 yo era cliente de vodafone,
El dia 11 de febrero me llaman de jazztel para ofrecerme una portabilidad con ellos ofreciendome un samsung galaxy s9 por 5 euros al mes sin pago inicial,mas la fibra en casa,mas linea de 10 Gb para el terminal ofertado,
La instalacion de la fibra se demora como 4 meses y cuando tengo la fibra instalada por fin me dispongo a tramitar el terminal que se me ofrece y por el cual yo me decido a aceptar la oferta,cual es mi sorpresa que me dicen que ese terminal ya no lo tienen en stock.
En ese momento esperando que me ofrzxan otro terminal de caracteristicas y precio similar(lo cual seria lo normal)me vuelven a sorprender diciendome que el resto de terminales que merecen un poco la pena son muy caros y tengo que hacer un pago inicial enorme y luego pagar dutante 2 años una cuota.
Conclusion llevo casi un año en esta situacion pagando como un señor y sin que sean capaces de solucionar este problema.
LUEGO CUANDO SOLICITE LA PORTABILIDAD A OTRO OPERADOR SEGURO QUE ME LLAMAN PARA HACERME CONTRAOFERTA,QUE TRISTE.
CUIDEN A SUS CLIENTES CUANDO LOS TENGAN NO CUANDO SE QUIERAN IR
¡Resuelto! Ir a solución.
Cada vez que llamo tengo que explicarle el problema a 2 o 3 personas distintas y al final para que ninguna me de una solucion solo te desvian a otro numero y vuelta a empezar.
SEÑORES SERIEDAD
MAS SOLUCIONES Y MENOS MAREAR A LOS CLIENTES
Hola Excalybur.
Las ofertas comerciales se realizan conforme a las disponibles en cada momento tanto en modelos como en condiciones, según la oferta comercial vigente.
Desde la Comunidad solo podemos remitirte a que contactes con los compañeros comerciales para que vayan verificando las disponibles y de esa forma, que acabes encontrando una adecuada para ti.
Un saludo.