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[SOLUCIONADO] Alta de portabilidad de una tercera línea móvil

RESUELTAS
elfali
Delegado

[SOLUCIONADO] Alta de portabilidad de una tercera línea móvil

Es una vergüenza que me tenían que haber dado de alta a la línea el día 29 del mes pasado y a día de hoy todavía estoy esperando después de dar toda la documentación solicitada y esperar 72 horas según los agentes que me atendieron.

Me siento totalmente engañado por Jazztel, y cuando termine la permanencia tendréis un cliente menos.

Los agentes solo te dicen lo que quieres escuchar para darte largas, porque solución pocas o ninguna.

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Community Manager

Hola, @elfali

 

Te aseguro que los agentes lo que trasladamos es en todo momento la información de que disponemos, pero hay ocasiones en las que no es posible dar una solución inmediata a según qué casos (a nosotros también nos encantaría, créeme).

 

Si ya has enviado la documentación solicitada lo único que se puede hacer esperar a la respuesta del departamento que se ocupa de esos temas. Espero que sea lo antes posible.

 

Saludos.