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[SOLUCIONADO] ¿Como conseguir que alguien responda en atención al cliente"

Delegado

[SOLUCIONADO] ¿Como conseguir que alguien responda en atención al cliente"

He solicitado la portabilidad de jazztel a otra compañía, el sistema me manda un msj que me ponga en contacto a través de varios teléfonos de atención al cliente, llamo desde distintos teléfonos a estos números y cuando el sistema me descuelga y voy aclarando que es para mi portabilidad el sistema cuelga diciendo: "jazztel no contesta a números ocultos"
Por estos motivos no puedo aclarar la situación de la portabilidad, quisiera que alguna persona se ponga en contacto para resolver lo necesario para poder hacer la portabilidad.
Gracias.

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: ¿Como conseguir que alguien responda en atención al cliente"

Buenas tardes @Azarquiel1959.

 

No te he entendido muy bien. Si la portabilidad la quieres hacer de Jazztel a otra compañía, es a través de dicha compañía desde la que tienes que realizar todas las gestiones para que esta de forma interna le pase dicha solicitud a Jazztel.


Un saludo.