Buenos días.
Me han enlazado a las condiciones de desistimiento en un post anterior. Al estar cerrado sin solución vuelvo a abrir otro.
Pedía dos cosas y solo me han solucionado una de ellas.
Expongo más detalladamente la segunda cuestión.
La contraoferta consiste en tv fibra móvil y Fijo.
La servicios de móvil, estaban en recuperación según la persona que me llamó para advertirme de la penalizaxion si no hacia una grabación de voz, cancelando la baja, y mandando un mail para anular la portabilidad, así hice, tanto la grabación como la solicitud de cancelación de la portabilidad, pero finalmente se han portado, por lo que la oferta no se podra aplicar. . .
Mi sorpresa es que al solicitar el desistimiento telefónicamente, de nuevo, del servicio fijo y fibra y tv, pero me indican que tengo una penalización.
Alguien puede revisarlo y confirmarme que no tengo la penalización, que si me aseguran por teléfono.
Gracias.
