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[SOLUCIONADO] No pueden ponerme fibra

RESUELTAS
Fran_ch
Delegado

[SOLUCIONADO] No pueden ponerme fibra

Muy buenas, os comento a ver si alguien me puede sacar de dudas, a venido el técnico a casa y a mirado la caja de la fibra y el puerto que me an dado para conectar la fibra esta ocupado.. y en la caja solo quedan 2,3 puertos para poner según me a dicho el técnico no tienen permiso para poner mi línea en ese puerto por la caja es de movistar, creéis creéis me pondrán la fibra jazztel o me tendré que ir a otra compañia que sea moviestar para que me haga la instalación??

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
xira
Licenciado

Re: No pueden ponerme fibra

Buenas noches @Fran_ch 
Si Jazztel te manda un técnico para instalar la fibra es por que Movistar les ha asignado un puerto disponible. El técnico que ha ido, como te ha dicho, no puede conectarte a otro puerto ni desconectar el que usa el tuyo. Lo que ha hecho es notificar el problema para que Movistar mande otro técnico propio a ordenar esa CTO para que tu puerto quede libre y pueda ir Jazztel a realizar la instalación. Tú no tienes que hacer nada, es algo interno de ellos, pronto te llamarán para citarte de nuevo

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1 RESPUESTA 1
xira
Licenciado

Re: No pueden ponerme fibra

Buenas noches @Fran_ch 
Si Jazztel te manda un técnico para instalar la fibra es por que Movistar les ha asignado un puerto disponible. El técnico que ha ido, como te ha dicho, no puede conectarte a otro puerto ni desconectar el que usa el tuyo. Lo que ha hecho es notificar el problema para que Movistar mande otro técnico propio a ordenar esa CTO para que tu puerto quede libre y pueda ir Jazztel a realizar la instalación. Tú no tienes que hacer nada, es algo interno de ellos, pronto te llamarán para citarte de nuevo

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