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[SOLUCIONADO] Nueva alta adsl + fijo

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Nueva alta adsl + fijo

El dia 10/01 contraté alta de adsl + fijo, me dijeron entre 7 i 14 dias para tenerlo todo instalado, a dia de hoy el instalador no se ha puesto en contacto conmigo, solo he recibido un router por mensajero. Ayer llamé a jazztel y me dicen que abren incidencia para que el instalador se ponga en contacto conmigo, dandome otro plazo de entre 5 y 7 dias. Me parece que el seguimiento del pedido es muy deficiente, y el tiempo de instalacion excesivo, lo necesito para trabajar, si no lo tengo solucionado mañana (cosa que dudo), lo daré todo de baja y contrataré con otra compañia.

Un saludo

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Moderador

Re: Nueva alta adsl + fijo

Hola, @vila3mps.

 

Entiendo que, al informarte de esos plazos el agente se refería a al tiempo habitual de activación, ya que el plazo oficial es de 30 días, como  puedes verlo aquí

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Nueva alta adsl + fijo

Hola, @vila3mps.

 

Entiendo que, al informarte de esos plazos el agente se refería a al tiempo habitual de activación, ya que el plazo oficial es de 30 días, como  puedes verlo aquí

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado