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[SOLUCIONADO] Ofrecen una cosa, envían otra

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Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Ofrecen una cosa, envían otra

El pasado 20/12/2019 me ofrecen un paquete “doblemente irresistible” que incluía 2 terminales Alcatel modelo 2020, el que tiene 3 cámaras. En lugar de los Alcatel acordé con el agente para que enviasen 2 Huawei pro 2019.
He recibido un Huawei pro 2019 (OK) y un Alcatel 3 2019 muy inferior y que además no es lo que me habían propuesto.
Llamo al 1565 y me dicen que no había stock.
Cuando esto sucede lo normal es que te ofrezcan algo superior, pero no es el caso.
Considero que me han engañado. Cambiaré de compañía telefónica cuando terminen las permanencias o puede que antes...
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Maestro

Re: Ofrecen una cosa, envían otra

Hola @AngelAlonso .

 

Lamento lo que ha ocurrido con los terminales. Es muy importante que siempre leamos el comprobante de venta que nos mandan por escrito al email, ahí vienen: precios, descuentos, terminales... yo siempre aconsejo que si algo no está buen escrito ahí se llame para que lo cambien pues existe un periodo de desistimiento de 14 días.

 

Un saludo.  

 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: Ofrecen una cosa, envían otra

Hola @AngelAlonso .

 

Lamento lo que ha ocurrido con los terminales. Es muy importante que siempre leamos el comprobante de venta que nos mandan por escrito al email, ahí vienen: precios, descuentos, terminales... yo siempre aconsejo que si algo no está buen escrito ahí se llame para que lo cambien pues existe un periodo de desistimiento de 14 días.

 

Un saludo.  

 

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