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[SOLUCIONADO] Penalizacion Devolucion antiguo operador no devuelta por JAZZTEL

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Delegado

[SOLUCIONADO] Penalizacion Devolucion antiguo operador no devuelta por JAZZTEL

Hola ,buenas tardes queria exponer lo que me  ha ocurrido con la devolucion de penalizacion del antiguo operador que JAZZTEL se comprometio a devolverme si me quedaba con ellos , ya que me pase a MASMOVIL  en Mayo de 2019  y me contraofertaron con la misma tarifa  y devolucion de la penalizacion de 150€, pero solo me jan devuelto 123€ .Hace dos dias les envie dos email´s  pidiendo explicaciones al siguiente direccion  :  " att.cliente.jazzztel@jazztel.com " pero no contestan. Tampoco han cumplido el contrato en cuanto a la tarifa .

Si pasan 10 dias laborables rellenare una hoja de reclamaciones oficial y la enviare a Consumo  de mi ciudad. No se si a alguien le ha ocurrido algo parecido.

Gracias y Saludos

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Penalizacion Devolucion antiguo operador no devuelta por JAZZTEL

Hola, @Jesus64

 

Si a esos 123 sumas el IVA tienes prácticamente los 150 que comentas. En factura aparece esa cantidad, pero como también genera un IVA a tu favor, el ahorro total que te conlleva es exactamente el ofertado.

 

¡Saludos!