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[SOLUCIONADO] Portabilidad

RESUELTAS
Estudiante

[SOLUCIONADO] Portabilidad

Quiero darme de baja porque desde hace tres meses no pertenezco a jazztel. Necesito saber lo que tengo que hacer con el aparato de fibra y lo que debo para pagar y no tener ningún problema.

1 RESPUESTA 1
Doctorado

Re: Portabilidad

Hola Blade.

 

He leído a través de la web de Jazztel que si su router no es ninguno de los tres que en breve le detallaré, pues no ha de devolverlo. Sin embargo, si es alguno de estos siguientes tres modelos sí que tendría que devolverlo.

 

- Router y ONT's Fibra Livebox +, Livebox Fibra y Router Comtrend VR-3041U.

 

En el caso de que tenga uno de esos tres modelos debería recibir entonces en los siguientes 7 días desde que causara baja un sobre especial, el cual deberá llevarlo a una oficina de correos con el router, sus cables correspondientes y la ONT cuando no esté integrada.

 

De no recibir ese sobre especial, llame a la empresa y haga saber su voluntad de devolver el aparato. Recuerde que dispone para devolverlo de 30 días porque de no hacerlo es más que probable que en factura se lo cobren.

 

Espero que mi información le haya sido de utilidad. Un saludo.