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[SOLUCIONADO] Portabilidad

RESUELTAS
Jcdn
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Portabilidad

Buenas tardes,  soy nuevo en esto, si alguien me pudiera informar, estoy todavía en proceso de activación de mis líneas, cuando hice el contrato me dijeron que me pagaban la penalización y lo que me gustaría saber como me la pagan en efectivo o reducción de un varias factura, y si yo tengo que dar de baja en la operadora de la que me he venido, si me podéis dar esta información, gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
javier_jazztel
Moderador

Re: Portabilidad

Hola Jdcn.

La penalización siempre se abona mediante descuento en facturas. Al tratarse de una portabilidad no tienes que dar de baja esos servicios en la operador anterior.

Tendrías que hacerlo si hubiera alguna línea o servicio que no portases con nosotros ya que en ese caso quedaría activo en tu operador original salvo que personalmente la dieras de baja.

 

Respecto a la forma de solicitarlo es mediante este formulario.

 

Un saludo.

 

 

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1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Portabilidad

Hola Jdcn.

La penalización siempre se abona mediante descuento en facturas. Al tratarse de una portabilidad no tienes que dar de baja esos servicios en la operador anterior.

Tendrías que hacerlo si hubiera alguna línea o servicio que no portases con nosotros ya que en ese caso quedaría activo en tu operador original salvo que personalmente la dieras de baja.

 

Respecto a la forma de solicitarlo es mediante este formulario.

 

Un saludo.

 

 

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