[SOLUCIONADO] me comunican por telefono subida de precio contractual ?

[pedro1977]

me he dado de alta el mes pasado , tendria que ver la fecha exacta a finales de octubre, [ tv fijo y movil 1g fibra ]  por 47,99€ , ha terminado la portabilidad de todo el 4 de noviembre el movil, 

y me comunican hoy por telefono que me vais a subir el precio de 47,99€ a   54€ ,

pues resulta que la comercial que me convenció de irme a jazztel me aseguro que me cobrariais 47,99€ de contrado con 1g fibra, tv , fijo y movil , y no ha pasado ni un  mes y ahora me comunicais una subida ,

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porcierto en ningun momento la comercial a pronunciado la palabra ! permanencia !, 

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un saludo... *********

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[pedro1977]

...

[SergioG]

Suerte Pedro, *********** Y no puedes recurrir a consumo? Tu has firmado una cosa y ahora te exigen otra, eso no es motivo de cancelación? La verdad es que desconozco ésto, **********

Editado. Normas del a Comunidad

[pedro1977]

vamos que los comerciales de jazztel ********, supongo que no quiso  decir que me cobrarian la tv aparte y alguna otra cosilla 😣 ...

Editado. Normas de la Comunidad

[Psico_técnico · Accepted solution]

Y es por eso y por posibles malentendidos, por lo que las ofertas se ratifican por escrito, mediante el comprobante de venta que se envía por SMS y/o email.

Lo que venga ahí escrito es lo que se acepta y se gestiona, es importante revisarlo en los 14 días que hay para posibles modificaciones o desistimiento.