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solicitud grabacion telefonica

RESUELTAS
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Licenciado

solicitud grabacion telefonica

Buenos dias,

 

Solicito se me envie la grabacion del contrato realizado por mi, en el cual se me informan de los precios y las permanencias por los descuentos, los precios SI concuerdan, pero las permanencias se han multiplicado por 3

3 RESPUESTAS 3
Licenciado

Re: solicitud grabacion telefonica

Y Juars el comprobante escrito NO concuerda con la grabación,

Maestro

Re: solicitud grabacion telefonica

Hola @raul25 .

 

El comprobante es lo que prevalece en la contratación y es con el que se hace cualquier reclamación. De hecho, las llamadas no son para enviar a los clientes sino para mejorar de forma interna los servicios de Jazztel.

 

Cualquier comprobación por lo tanto se hace con lo que viene reflejado en el comprobante y lo que viene en factura. Sabiendo siempre que se dispone de 14 días de desistimiento.

 

Un saludo.

 

Moderador

Re: solicitud grabacion telefonica

Hola @raul25.

 

Se ha respondido en varias ocasiones a tu consulta y la respuesta no será distinta a las anteriores ocasiones. Por otro lado, futuras duplicidades sobre la misma serán automáticamente archivadas.

 

Un saludo.