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Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

xrblado
Delegado

Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Hola,

el 10 de diciembre recibí un mail informando de una gratifiicación de Jazztel de 35GB por cada línea por Navidades a través de la app.

 

No encontré la manera de activarlo en la app, ni promociones ni "Contratar mas servicios"....

Consulté en el chat de la app y después de 3 intentos (primero espera sin ningún resultado, segundo escalo la consulta a mi superior sin ningún resultado y tercero espera que actualize la app en unos dias sin ningún resultado) pregunto por aquí, aunque ya estamos en 2022 casi.

 

Como se activa el bono de 35GB en todas mis líneas?

Adjunto foto de la promoción que recibí.

 

Att. 

6 RESPUESTAS 6
javier_jazztel
Moderador

Re: Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Hola xrblado.

¿Has podido finalmente activarlo en tus líneas?

 

Un saludo.

 

 

xrblado
Delegado

Re: Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Hola,

No he podido todavia. Sigue sin aparecer nada del tema.

Tengo la app versión 2.3.7. Se actualizò por ultima vez el 2 de diciembre del 2021.

 

Astor_jazztel
Moderador

Re: Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Hola, @xrblado

 

Lo miramos nosotros entonces, no te preocupes.

 

Envíame por privado números de teléfono y nombre, apellidos y DNI, por favor.

 

Saludos.

gercasrob
Estudiante

Re: Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Yo estoy en la misma situación. Lamentable.

Astor_jazztel
Moderador

Re: Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Hola, @gercasrob

 

Como has visto con el caso de @xrblado, no tenemos problema en gestionarlo y en su caso lo vamos a reclamar, pero tengo que pedirte que abras un nuevo hilo comentando tu caso. En este estamos gestionando su petición y de esa forma os podremos dar a los dos atención personalizada y sin riesgo de entremezclarlas.

 

Una vez lo tengas publicado te pediremos los datos e iniciaremos las gestiones para activar este bono gratuito.

 

Saludos.

xrblado
Delegado

Re: Activación bono 35GB gratis para todas mis líneas

Pues no se @gercasrob, pero yo todavía estoy esperando. 2 semanas "escalado" y nadie dice nada.

 

Lástima del rumbo que ha tomado Jazztel, lo de fidelizar ya para que... Emoticono loco

Planteandome migrar con penalización... Y de Orange ni hablar.