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App no arranca, siempre pantalla inicial amarilla

Calcu
Licenciado

App no arranca, siempre pantalla inicial amarilla

Buenas, desde hace casi 2 semanas la app al arrancar se queda en la pantalla inicial amarilla de Jazztel y no continua.

 

La he desinstalado y vuelto a instalar y solo he conseguido que me pida el login, pero vuelve a quedarse en amarillo.

 

A alguien más le pasa ?

5 RESPUESTAS 5
javier_jazztel
Moderador

Hola, Calcu. Puedes confirmar que tengas la ultima versión de la app instalada? Prueba igualmente a borrar datos y caché de la app antes de volver a intentar el acceso.

 

Un saludo.

Confirmado, última instalada, borrado de caché y datos, desinstalada, vuelta a instalar. No funciona.

 

Voy a borrar dalvik a ver

Calcu
Licenciado

Nada, no va

Pásame entonces por privado tu nombre completo, DNI, número de teléfono para poder ayudarte, modelo y marca del terminal y versión de la app que tienes instalada para comunicarlo a los compañeros de soporte.

 

Un saludo.

Calcu
Licenciado

hecho