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Compartir gigas

aladre
Mentor

Compartir gigas

Buenos días,

Tengo dos líneas móviles en casa y, hasta el mes pasado, podíamos compartir gigas entre nosotros, con el correspondiente servicio obviamente activado.

En este momento, en la app me pone que tengo que activar el servicio (ya estaba activado) y, al intentar activarlo, que el servicio es incompatible.

¿Me lo puede explicar alguien?

Justamente acepté una propuesta de atención al cliente de aumentar gigas en nuestros móviles porque, aún pagando más, podíamos compartirlos.

 

2 RESPUESTAS 2
felichi02
Delegado

Re: Compartir gigas

Tengo el mismo problema. Debe ser cosa de la aplicación. Esperemos que lo solucionen lo antes posible 

rafa1953
Delegado

Re: Compartir gigas

La ultima actualización realizada en la web y en la App, sobre todo en el tema de la compartición de gigas, ha liado la información que antes se tenia, desde mi punto de vista antes era mas clara la información que te daban, ahora no tienes ni idea de cual es el tope que tiene de datos cada linea incluido lo que se haya compartido.

 

Espero que rectifiquen y podamos gestionar facilmente desde la web o la App, sin necesidad de andar llamado por telefono.

 

Por ahora no consigo gestionar el compartir los datos entre mis cuatro lineas.