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Engaño

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Delegado

Engaño

Buenos dias, resulta que me dieron un precio y que iba a ser para siempre que conllevaría una permanencia de 1 año y que despues el precio se mantendria ya que era para siempre. Mi sorpresa es que me llaman y me dicen que se me acaba la oferta y que ya no me respetan el precio. ¿Donde y cómo puedo solicitar la grabación de lo ofertado?

4 RESPUESTAS 4
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Moderador

Re: Engaño

Hola Wizard. En el comprobante escrito que se envía en el momento de la contratación se especifican todas las condiciones y precios incluyendo los promocionales junto con su duración.

 En ese comprobante, ¿va especifiado que la oferta sea para siempre o tiene una duración determinada tal y como se ha aplicado?

 

Un saludo.

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Delegado

Re: Engaño

Buenas tardes Javier, no hay papel alguno ya que se hizo telefónicamente es por lo que solicitaba si es posible acceder a las grabaciones al contratar o ya lo doy por perdido esto.

Un saludo y gracias. 

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Moderador

Re: Engaño

Siempre que se hace la contratación de forma no presencial se envía esta información Wizard. De cara a reclamaciones solo tenemos en cuenta lo que vaya allí indicado, ya que es la constancia escrita y no está sujeta a interpretaciones. Por eso te las solicitaba.

 

Un saludo.

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Delegado

Re: Engaño

Pues... por lo que veo entonces tampoco han hecho bien el trabajo ya que si debian haberlo enviado no lo han hecho.... y te lo podría enviar sin problema.

Bueno gracias por responder y tomo nota para un futuro.

Gracias