Buenas tardes,
No puedo acceder a mi Área de cliente, ni desde la web de Jazztel ni desde la app. En la web intento acceder desde donde siempre, desde Área de cliente en el panel superior derecho e introduciendo mi usuario y contraseña. Aquí me aparece el siguiente mensaje:
Error, no se encontró la página solicitada
La url de la página que has solicitado no es correcta
El código de error es: N/A / XXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Ref:035
(El código de error cambia con cada intento, por eso lo pongo con "X"; el de Ref es siempre el mismo)
En la app intento entrar (me pide directamente el usuario y contraseña) y me sale un mensaje de que "Lo sentimos, se ha producido un error. Inténtelo más tarde".
Lógicamente me interesa entrar dado que soy cliente y quiero poder acceder a mi información, facturas, etc. Pero desde hace varios días que no puedo, pese a repetidos intentos. Me gustaría poder contar con alguna solución.
Muchas gracias.
