Si ya tienes una incidencia abierta la única solución pasa por esperar su resolución.
Siempre se resuelven en el menor tiempo posible pero las gestiones necesarias pueden llevar un tiempo.
Para nosotros sería mucho más sencillo que todo pudiera arreglarse al momento pero no siempre es así.
Desde la Comunidad no podemos influir en las gestiones necesarias para llegar a esa solución o en el tiempo que sea necesario para ello.
En todo caso podemos confirmarte el punto en el que está la gestión actualmente.
