Hola, @espinosajuan.
¿El ofrecimiento de 0 euros por el televisor venía especificado en el comprobante de venta? En caso de que sea así y no esté siendo aplicado, nos podemos ocupar de corregirlo. Por otro lado, entiendo que un aumento de 20 euros entre dos facturas no viene provocado por las cuotas de dicho televisor. ¿Has revisado los cargos para comprobar el motivo del mismo?
Saludos.