Foto del contacto al que llamo.

[espinosajuan]

Tengo 3 líneas de tf. a mí nombre.
La foto en cada línea solo me aparece en una linea de móvil y en la de fijo.
En las otras 2 líneas móviles no aparece la foto que tengo en los contactos.
Las llamadas que realizó a otros números que tengo en mi agenda aparece la foto y el nombre.
Me gustaría que apareciera la foto que tengo de cada número en mi agenda.
Gracias

[Ivan_Jazztel · Accepted solution]

Buenas tardes, @esponisanjuan.

Supongo que estás hablando de la forma en la que la información se muestra en la agenda de tu terminal, ¿verdad? Te recomiendo que contactes con el soporte de su fabricante para que te puedan orientar.

Saludos.

[espinosajuan]

Me estoy refiriendo a cómo lo muestra la aplicación de Jazztel
En unos contactos si, y en otros no.
Tengo 3 teléfonos a mi nombre todas con su foto y solo me aparece mi foto.
Las otras son mi mujer y mi hijo.
En Google les he puesto foto a mis contactos favoritos.

[Astor_jazztel]

Hola, @espinosajuan

Vale, ya tenemos más clara la consulta, disculpa.

Prueba por favor a borrar datos y caché de la app para configurarla desde 0. Al volverla a iniciar te volverá a pedir permiso para acceder a tus contactos, cosa que como sabes hay que aceptar.

También asegúrate de tener la última versión de la aplicación, que no haya versiones más recientes de la misma en el Google Play Store.

Con todo esto debería de quedar resuelto.

Saludos.

[espinosajuan]

He borrado y vuelto a instalar( version 2.0.0) y vuelto a dar todos los permisos aunque solo me pide contactos.
No hay cambios.
Aparte no me hace autodiagnostico completo.

[Astor_jazztel]

Hola.

¿Qué marca y modelo de teléfono tienes? ¿Si instalas la app en alguno de los otros que tienes pasa lo mismo?

[espinosajuan]

Tengo un samsung J7(2016). en los otros no lo he probado pues no los engo a mano, los tiene mi mujer y mi hijo.

[Astor_jazztel]

¿Y sería posible probar, por favor?

Es para ver si es cosa del teléfono o de la app en general. No tenemos constancia de otros clientes que nos hayan reportado esto, y en las pruebas que hemos hecho parece estar todo bien.

[espinosajuan]

voy a intentar ponerme en contacto con alguno, o los dos.

Ya te digo.

[espinosajuan]

Te comento lo que he hecho,he iniciado sesión en 2 telefonos(nuevos) distintos, le he instalado la cuenta Google y los contactos.
El resultado,pues exactamente lo mismo que pasa en mi teléfono
Se ven los mismos contactos.
Me gustaría saber, si es posible cual es la fuente de la cual la app toma o lee los contactos e intentar actuar sobre los contactos que hay en esa fuente.
Hay algunos contactos sin foto, pero sale el nombre.
En fin si lo podemos solucionar bien, si no pues lo dejo.