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Incumplimiento precio Terminal

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Incumplimiento precio Terminal

Buenas tarde. He iniciado una reclamación con relación a la compra de un IPhone XR. El comercial confirmó por teléfono que el precio del terminal sería de 24 cuotas de 14€ al aplicar descuento. Al contratar me llega un sms en el que me indican que el precio es de 19,53€, le informo al comercial si se trata de un error y me indica que sobre ese precio se aplica el descuento acordado. Ahora en la factura cobran los 19,53 sin descuento. Totalmente engañado, muy mala praxis por parte de Jazztel si esto lo deja así. ¿Como voy a confiar para realizar otras contrataciones? Pérdida de confianza total. Espero revisen y puedan responder. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Moderador

Re: Incumplimiento precio Terminal

Hola, @Jon1

 

Sentimos lo sucedido, pero si como comentas ya has presentado la reclamación no hay nada que podamos hacer, por la sencilla razón de que ya estaría hecho.

 

Solo te podemos recomendar esperar a la resolución de dicha reclamación.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: Incumplimiento precio Terminal

Hola, @Jon1

 

Sentimos lo sucedido, pero si como comentas ya has presentado la reclamación no hay nada que podamos hacer, por la sencilla razón de que ya estaría hecho.

 

Solo te podemos recomendar esperar a la resolución de dicha reclamación.

 

Saludos.

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