Movil

[Elisa2]

No puedo realizar llamadas pero si recibirlas ,cuando intento hacer una llamada me dice que el servicio solicitado no está disponible en este teléfono,me podéis decir que pasa 

[Astor_jazztel]

Hola, @Elisa2

Lo miramos, pero necesitamos antes más información:

• ¿estamos hablando de un fijo o de un móvil?
• ¿te pasa al llamar a todos los números o hay algún patrón, como que suceda con fijos solo o solo con teléfonos de determinada compañía?
• si es móvil, ¿has puesto la SIM en otro teléfono?
• si es fijo, ¿cómo están las luces del router?
• ¿funcionó en algún momento?
• ¿ha dejado de funcionar coincidiendo con algún cambio? (un cambio de teléfono, de tarifa, una portabilidad

Como ves, necesitamos saber antes estas cosas y posiblemente alguna más. Acláranos las que puedas, por favor.

[Elisa2]

Es a un movil ,si me pasa llamando a todos los números ,hoy ha coincido que le he pasado megas a otro número que tengo en mi tarifa

[Astor_jazztel]

¿Has probado con la tarjeta en otro teléfono? Hazlo si es posible, nos será muy útil para saber si es algo del dispositivo o de la tarjeta / línea.

Gracias por tu rápida respuesta.

[Elisa2]

No no la he probado ,voy a intentarlo 

[Elisa2]

He cambiado la tarjeta a otro terminal y pasa lo mismo no me deja hacer llamadas

[Astor_jazztel]

Hola.

Vale, entonces lo tenemos que mirar nosotros. Envíame por privado número de móvil y nombre, apellidos y DNI.

Envíamelo rápido, por favor. Terminamos turno a las 22:00 y si entra después de esa hora ya lo tendríamos que gestionar mañana.

Saludos.

[Elisa2]

A que nombre lo mando 

[Elisa2]

Ya lo he mandado