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No puedo devolver un televisor defectuoso

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No puedo devolver un televisor defectuoso

Estoy indignado con Jazztel compro una televisión por su página web desde el primer día rota y no hay manera de devolverla o repararla llevo una semana llamando tres horas diarias he puesto unas cuantas reclamaciones y no hay manera.
No informan de plazo devolución y cuando pides al menos un justificante de compra para el servicio técnico tampoco te lo dan. por lo que tengo un televisor menos de un mes sin funcionar y no puedo hacer nada.
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Maestro

Re: No puedo devolver un televisor defectuoso

Buenos días @Ab1 .

 

Normalmente la factura de móviles, tablets, televisiones llega un mes después de haber recibido el producto. No obstante, mientras se suele enviar un comprobante por escrito con la oferta donde viene reflejado el precio y demás del terminal. Con respecto a la garantía, en este enlace  tienes información completa.

 

Te recuerdo además que existe un plazo de 14 días desde que llega la televisión de desistimiento, aquí  está el modelo que se debe rellenar.

 

Un saludo.

 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Maestro

Re: No puedo devolver un televisor defectuoso

Buenos días @Ab1 .

 

Normalmente la factura de móviles, tablets, televisiones llega un mes después de haber recibido el producto. No obstante, mientras se suele enviar un comprobante por escrito con la oferta donde viene reflejado el precio y demás del terminal. Con respecto a la garantía, en este enlace  tienes información completa.

 

Te recuerdo además que existe un plazo de 14 días desde que llega la televisión de desistimiento, aquí  está el modelo que se debe rellenar.

 

Un saludo.

 

 

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