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OFERTA CONTRATADA

Nuevo alumno

OFERTA CONTRATADA

En diciembre contraté las lineas de telefono con Jazztel y me dieron una oferta aceptable con un precio fijo definitivo y ahora me llega la primera factura de un mes completo y me cobran mucho más de lo contratado, donde y cómo puedo quejarme?? 

1 RESPUESTA 1
Moderador

Re: OFERTA CONTRATADA

Hola, @Julia-2

 

Lo revisamos. Comprueba por favor que las fechas de dicha factura incluyen o son posteriores al día en que se te hizo la oferta. Facturamos a mes vencido y es posible que ahí pueda haber alguna explicación.

 

Si no concuerda, envíame por favor por privado:

 

  • comprobante escrito de la oferta
  • número de línea/s
  • nombre y apellidos
  • DNI

¡Saludos!