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Problemas de red

IULI83
Nuevo alumno

Problemas de red

Buenas tardes. 

 

Tengo problemas con la red de teléfono datos para ser más exactos. Ha pasado hace 2 semanas, hace 1 semana y hoy llevo todo el día sin poder llamar por teléfono y sin poder recibir llamadas. Lo he intentado todo sin solución. Pone no registrado en la red. Necesito una solución ya que tengo varias líneas y a ninguno de mi familia no nos funciona la red de datos. Gracias. 

3 RESPUESTAS 3
Rulo
Nuevo alumno

Re: Problemas de red

Hola! A nosotros la red si nos va bien, pero tampoco podemos ni llamar ni recibir llamadas en ninguna de las líneas. Hace un par de semanas también nos pasó. 

Astor_jazztel
Moderador

Re: Problemas de red

Hola, @IULI83

 

Creo que no comprendo bien la consulta. Comentas problemas con los datos pero también al hacer llamadas.

 

Entiendo que hablamos de un móvil (el mensaje está en la sección del Área de Clientes). ¿Has probado la SIM en otro teléfono?

 

Danos por favor más detalles para poderte ayudar.

Astor_jazztel
Moderador

Re: Problemas de red

Hola, @Rulo

 

Por favor, si no es molestia abre un nuevo hilo con tu caso. Para poder dar un mejor servicio a todos y garantizar atención personalizada es mejor dejar un hilo para cada cliente.

 

Saludos.