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[SOLUCIONADO] Baja linea fijo.

RESUELTAS
Hoch
Delegado

[SOLUCIONADO] Baja linea fijo.

Hola.

Soy cliente de linea fija, móviles, fibra y TV.

Me interesa dar de baja la linea del fijo, que no utilizo, pero mantener el resto de servicios.

¿Cómo debo solicitar esta baja?

3 RESPUESTAS 3
Ivan_Jazztel
Moderador

Hola, @Hoch.

 

En este enlace se detallan todos los medios por las cuales puedes solicitar la baja de una línea. 

 

Saludos.


@Ivan_Jazztel  ha escrito:

Hola, @Hoch.

 

En este enlace se detallan todos los medios por las cuales puedes solicitar la baja de una línea. 

 

Saludos.



Gracias por contestar Iván. 

En realidad, antes de llamar quería tener claro si es posible dar de baja de la linea del fijo y mantener el resto de servicios contratados, como los moviles y la fibra. Buscaba algo de orientación antes de llamar... 

Hola Hoch. Los móviles podras mantenerlos sin problemas, solo teniendo en cuenta que ahora forman un conjunto junto con la Fibra y el fijo, por lo que disfrutas de una tarifa convergente. Al dejar solo los moviles, estos deben resposicionarse en una de las tarifas solo móvil que tenemos actualmente en catálogo.

Respecto a la Fibra, forma un pack con el fijo. Ambos servicios forman una única unidad por lo que dar de baja el fijo implica dar igualmente de baja la fibra.

 

Un saludo.