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[SOLUCIONADO] Cancelación de oferta.

RESUELTAS
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Graduado

[SOLUCIONADO] Cancelación de oferta.

Por parte del servicio de fidelización se me ofreció una oferta que en principio acepté. Esto fue un viernes. Bien, pues el lunes siguiente , haciendo uso de mi derecho a desestimar dicha oferta dentro de los 14 días siguientes, llamo a atención al cliente y expongo mi deseo de volver a mis servicios tal cual los tenía antes de la oferta. En principio todo bien. Me habren una incidencia y me seguran que todo volverá a estar como antes.

Pues bien ya casi ha pasado un mes, me ha llegado la factura con el importe incrementado. He vuelto a llamar en tres ocasiones más. Me han abierto otra incidencia y me pidieron perdón por las molestias ocasionadas. Pero la verdad es que aún no se ha realizado cambio alguno en mis servicios.

Podrían ayudarme, por favor?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Graduado

Re: Cancelación de oferta.

Hola.

No he recibido ninguna comunicación pero ya he visto por canal cliente que está ya todo correcto.

Muchas Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
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Moderador

Re: Cancelación de oferta.

Hola odaniep58.

¿Has recibido ya alguna comunicación por parte de los compañeros que estaban gestionando tu incidencia?

Si no fuera así, avísame y la reviso.

 

Un saludo.

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Graduado

Re: Cancelación de oferta.

Hola.

No he recibido ninguna comunicación pero ya he visto por canal cliente que está ya todo correcto.

Muchas Gracias.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Moderador

Re: Cancelación de oferta.

Estupendo, @odaniep58

 

Me alegra que esté resuelto.

 

¡Un saludo!