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[SOLUCIONADO] Envío de Google chromecastII

RESUELTAS
Loly1
Delegado

[SOLUCIONADO] Envío de Google chromecastII

No sé q pasa con el área de comunicación de Jazztel, pero me cambio de pack y veo en la app q me envían un Google Chromecast II q yo no había pedido, me ponen una permanencia de 2 años y me quieren cobrar 2€ al mes por el. Les llamo atención al cliente para anularlo y según ellos lo anulan, a los dos días vuelvo a mirar y sigue pendiente de envío, les llamo y ya no pueden hacer nada porque está en enviado, les vuelvo a decir q yo no lo quiero y q quede grabado. Llega el repartidor y no se lo recojo, espero q cuando llegue la factura no me lo cobren, porque si Jazztel intenta engañar de esta manera, yo como cliente por cambiar mi pack y ponerme una permanencia de un año, no tengo porqué cargar con un aparato q no quiero y una permanencia de dos años sin ningún tipo de aviso, espero lo solucionen y me dejen de mareal con tantos engaños
2 RESPUESTAS 2
juars
Maestro

Buenas tardes @Loly1, ¡bienvenid@ a la comunidad! 🙂

 

Siempre que se hace una oferta comercial telefónicamente o a través de internet, existe un plazo de desistimiento de pedido, de 14 días. Como no lo has recogido, se devolverá a Jazztel y por lo tanto, constará como que has desistido del mismo. En este enlace tienes más información sobre el desistimiento.

 

¡Un saludo!

 

 

Se puede desestimar de un pedido q se haya hecho, el caso es q en este caso yo no lo había pedido, y por supuesto al comercial se le olvidó de comentar...q raro verdad. De todas formas espero q aquí se quede el asunto.