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[SOLUCIONADO] No puedo

RESUELTAS
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] No puedo

Hola buenas noches con motivo del estado que ya todos conocemos me e quedado sin trabajo y no puedo pagar la factura como se podría solucionar ya que no debo ser la única persona que está pasando por este problema!! Espero su respuesta pronto 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Moderador

Re: No puedo

Hola Pintos1982. Sentimos la situación en la que te encuentras, pero creo que no es con nosotros con quien debes tratarla.

Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo posible por manteneros los servicios pero del mismo modo en el que sigues disfrutando y utilizando los  que tienes contratados, entenderás que nosotros tenemos que cobrarlos.

 

Por parte de Jazztel como operador, estamos ayudando con, por ejemplo, bonos de 35 Gb e incluso hemos dejado de facturar los servicios que no es posible ofrecer como el fútbol.

Pero aunque lamentable, la situación que nos planteas es tuya personal y no puedes ni es justo que nos la plantees como si nosotros tuvieramos que solucionarla o responsabilizarnos de ella.

Esperamos que encuentres esa solución y puedas hacer frente a los servicios que tienes contratados sin necesitad de darlos de baja.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Moderador

Re: No puedo

Hola Pintos1982. Sentimos la situación en la que te encuentras, pero creo que no es con nosotros con quien debes tratarla.

Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo posible por manteneros los servicios pero del mismo modo en el que sigues disfrutando y utilizando los  que tienes contratados, entenderás que nosotros tenemos que cobrarlos.

 

Por parte de Jazztel como operador, estamos ayudando con, por ejemplo, bonos de 35 Gb e incluso hemos dejado de facturar los servicios que no es posible ofrecer como el fútbol.

Pero aunque lamentable, la situación que nos planteas es tuya personal y no puedes ni es justo que nos la plantees como si nosotros tuvieramos que solucionarla o responsabilizarnos de ella.

Esperamos que encuentres esa solución y puedas hacer frente a los servicios que tienes contratados sin necesitad de darlos de baja.

 

Un saludo.

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