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[SOLUCIONADO] desestimiento contraro

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[SOLUCIONADO] desestimiento contraro

 He realizado un contrato telefónico el 18 de junio de este año, en el que se renueva mi plan de internet en casa (ADSL hogar), incluyendo una linea de movil de 15 GB, por 34,5 euros al mes. Sin embargo, no quiero utilizar este móvil ahora, dado que implica cambiar de número de teléfono, lo cual no sabía, y porque no puedo realizar llamadas internacionales. 

He acudido a una oficina de atención comercial aquí en Barcelona donde resido, dado que me enviaron una tarjeta SIM que debo devolver, pero allí me señalan que debo llamar al 640-00-1565. He intentado llamar a este numero y no puedo comunicarme, dado que me dice "este numero no pertenece a ningún cliente". 
Tengo 14 dias naturales para desistir, la carta con la que llegó la tarjeta SIM dice que debo entrar a un enlace, que solo me muestra diferentes contratos, pero no explica cómo desistir y como devolver la tarjeta SIM.
Les pido me expliquen como hacerlo, porque he intentado comunicarme con uds de diferentes maneras sin éxito, dentro de este plazo de 14 días.  Yo quiero mantener el internet en casa, pero quiero desistir del numero de movil y tarjeta SIM
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Re: desestimiento contraro

Aqui figuran las condiciones para el desestimiento y los medios para hacerla efectiva.

 

https://www.jazztel.com/accesible/contratos-desistimiento

**********Solo soy un usuario mas**********

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
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Re: desestimiento contraro

Aqui figuran las condiciones para el desestimiento y los medios para hacerla efectiva.

 

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