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[SOLUCIONADO] problemas con inicio de sesión en Movistar+

RESUELTAS
Anpea
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] problemas con inicio de sesión en Movistar+

Hola! Hoy mismo me han instalado la fibra con Jazztel y no puedo acceder a mi cueta de Movistar+ en internet.

Tengo Movistar contratado en una casa y Jazztel en otra, y no tiene ningún sentido que no pueda acceder a mis cuentas cuando estoy conectada al wifi de Jazztel ya que con los datos del móvil de Movistar sí que puedo. Después de varias llamadas tanto a Jazztel como a Movistar, solo hemos llegado a la conclusión de que necesito el rango de direcciones IP de mi red para que me lo puedan solucionar, ya que es un IP variable y parece que ese es el problema. ¿Cómo puedo conseguir esa información? Gracias de antemano.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Comunidad2376
Graduado

Re: problemas con inicio de sesión en Movistar+

Ese problema como bien apuntas se da cuando se trata de reproducir contenidos protegidos de Movistar+ a traves de otra compañia, distinta a Movistar,  si la IP publica que tenemos asignada por nuestra compañia o bien no esta geolocalizada en España, o Movistar sun no la tiene registrada en España, esta bloquea los contenidos de la aplicacion Movistar +.

 
Puedes obtener tu IP publica por ejemplo pinchando en este enlace , y con ella  despues solicitar a Movistar que la autorice para reproducir los contenidos en España de Movistar+

https://www.cual-es-mi-ip.net/

 

 

Imagino que facilitando este dato ( IP Publica) a algun tecnico cuando les expongas el problema y te lo soliciten por privado, en el Area Tecnica M+Yombi de la Comunidad Movistar, no tendran problema en autorizarla

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/bd-p/Yomvi

 

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Comunidad2376
Graduado

Re: problemas con inicio de sesión en Movistar+

Ese problema como bien apuntas se da cuando se trata de reproducir contenidos protegidos de Movistar+ a traves de otra compañia, distinta a Movistar,  si la IP publica que tenemos asignada por nuestra compañia o bien no esta geolocalizada en España, o Movistar sun no la tiene registrada en España, esta bloquea los contenidos de la aplicacion Movistar +.

 
Puedes obtener tu IP publica por ejemplo pinchando en este enlace , y con ella  despues solicitar a Movistar que la autorice para reproducir los contenidos en España de Movistar+

https://www.cual-es-mi-ip.net/

 

 

Imagino que facilitando este dato ( IP Publica) a algun tecnico cuando les expongas el problema y te lo soliciten por privado, en el Area Tecnica M+Yombi de la Comunidad Movistar, no tendran problema en autorizarla

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/bd-p/Yomvi

 

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado