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Todas las facturas están mal

Nuevo alumno

Todas las facturas están mal

Hola ,tengo un problema desde el primer momento en que hice el contrato con jazztel,me dijeron que iba a pagar 69,00 € y desde la primera factura me cobran mucho más por servicios que no tengo contratados y cada vez que llamo a atención al cliente me tiene de una hora a dos horas al telf y luego me cuelgan ,me podéis ayudar .Gracias
2 RESPUESTAS 2
Graduado

Re: Todas las facturas están mal

hola silvia.

espera a que un moredaror contesten y ellos te pueden ayudar.

puedes decir el motivo? puedes entrar en tus facturas y facilitar informacion, de esa manera cualquiera que este aqui te podria ayudar.
ejemplo, me estan cobrando por llamadas 902 y te explicamos.

Moderador

Re: Todas las facturas están mal

Hola, @Silviacoro

 

Lo revisamos, por supuesto.

 

Envíame cuando puedas un privado con estos datos, por favor:

 

  • número de teléfono
  • nombre y apellidos
  • DNI

Si vemos algo incorrectamente facturado, ten por seguro que tomaremos medidas al respecto.

 

Saludos y bienvenida a la Comunidad.