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El técnico me agrego otra línea de teléfono cuando quería poner fibra óptica

Nuevo alumno

El técnico me agrego otra línea de teléfono cuando quería poner fibra óptica

El servicio técnico vino a poner fibra óptica al fijo que ya tenía más dos móviles,y cuando se fueron el técnico me había cambiado el número de fijo porque decía que para poner fibra había que poner otra línea nueva lo cual no es necesario,llame a Jazztel para comentarlo y me dijeron que mi número fijo yo no tenía porque cambiarlo,y volvieron ya que ellos se habían equivocado.Cual es mi sorpresa que cuando me viene la factura me cobran la penalización de la línea que ellos pusieron mal (290€),he llamado atención al cliente y me dijeron que echara el recibo para atrás,y ahora me dicen que si no lo pago me cortan la línea,he hablado con un montón de personas y cada uno te dice una cosa.