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¿Cómo consigo un duplicado de factura?

RESUELTAS
Nuevo alumno

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Hola yo tengo el mismo problema pero con facturas de 2016. No me reconoce la maquina a pesar que estoy en el sistema. Me lo confirmo un operador.

Por favor me podeis ayudar y mandarme mis facturas por mail?
Nuevo alumno

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Hola yo tengo el mismo problema con facturas de 2016. Por favor me pueden ayudar? Gracias
Moderador

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Buenas noches, @David1.

 

Yo te las hago llegar.

 

Envíame un privado diciéndome cuáles son exactamente las que necesitas, el nombre, apellidos y DNI del titular y el número de una de las líneas que vengan en dichas facturas.

 

Saludos.

Delegado

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Buenos días.

Somos unos clintes que acabamos de dar de baja el servicio con ustedes y no podemos acceder desde el área de clientes a nuestras últimas facturas, para nuestra contabilidad. En mensajes de la comunidad pone que se puede acceder a ellas durante 6 meses, pero en nuestra área privada ya no sale dato alguno, solo que "En este momento no se puede mostrar la información, por favor, inténtelo más tarde".

¿cómo conseguimos las dos últimas facturas para la contabilidad y declaración de IVA?

Gracias.

Etiquetas (3)
Moderador

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

No te preocupes, ACRSC. Yo me encargo de envíartelas.

Solo necesito que me confirmes por privado el número de teléfono que tenías con nosotros y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

En el privado, indícame también una dirección de correo electrónico en la que puedas recibirlas.

 

Un saludo.

 

Delegado

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?


@javier_jazztel  ha escrito:

No te preocupes, ACRSC. Yo me encargo de envíartelas.

Solo necesito que me confirmes por privado el número de teléfono que tenías con nosotros y tus datos de titular, nombre completo y NIF.

En el privado, indícame también una dirección de correo electrónico en la que puedas recibirlas.

 

Un saludo.

 



Buenos días.

Esta es la tercera vez que requerimos copia de unas facturas anteriores.

Nos dicen que enviemos los datos por mensaje privado pero luego no nos contestan, ni envían nada.

Repetimos:

Somos unos clientes que acabamos de dar de baja el servicio con ustedes y no podemos acceder desde el área de clientes a nuestras últimas facturas, para nuestra contabilidad. En mensajes de la comunidad pone que se puede acceder a ellas durante 6 meses, pero en nuestra área privada ya no sale dato alguno, solo que "En este momento no se puede mostrar la información, por favor, inténtelo más tarde".

¿cómo conseguimos las dos últimas facturas para la contabilidad y declaración de IVA?

Gracias.

Moderador

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Hola, @ACRSC

 

Te aseguro que hasta el momento ni yo ni ninguno de mis compañeros hemos recibido un mensaje privado desde tu usuario con los datos requeridos.

 

Envíanoslos como se indica aquí y os facilitamos sin ningún problema las facturas solicitadas.

 

Saludos.

Delegado

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Le volvemos a enviar Mensaje Privado.

No obstante, por si quiere comprobarlo, en nuestros mensajes privados, tenemos enviados dos mensajes solicitando las facturas: uno a usted mismo de fecha 16/05/2019 y otro a su compañero javier_jazztel hace cuatro semanas.

Muchas gracias.

Nuevo alumno

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Buenas tardes, espero que puedan ayudarme,

Necesito todas las facturas del año 2017, sería posibles conseguirlas?

Gracias de antemano, saludos.

Moderador

Re: ¿Cómo consigo un duplicado de factura?

Recibí tu privado, JULIA1. Ahora mismo te respondo.

 

Un saludo.