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¿Cuando me van a pasar la factura por el banco?

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Delegado

¿Cuando me van a pasar la factura por el banco?

Hola, recibí una factura de Jazztel de un abono pendiente por correo ordinario, en la que pone que la pasarían por el banco el día 19 de este mes, estamos a día 20 y aún no la han pasado, ¿cuanto tiempo tengo que esperar a que me la pasen? ¿Si en la factura está especificado el día previsto de la domiciliación por qué no lo cumplen? Es una factura de devolución y para la de cobro sí que cumplieron el plazo.

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Moderador

Re: ¿Cuando me van a pasar la factura por el banco?

Hola Ulicic. Un abono mediante transferencia a cuenta se realiza en un plazo de entre 15 a 30 días desde su solicitud y aprobación.

 

Un saludo.

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Delegado

Re: ¿Cuando me van a pasar la factura por el banco?

Hola, sí eso me ponia en el mail que me enviaron el día 10 del octubre, pero estamos a 23 de noviembre y aún no me han hecho el abono y como es imposible ponerte en contacto con ellos si no eres cliente, pues me encuentro un poco indefensa ante tal falta de seriedad.

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Moderador

Re: ¿Cuando me van a pasar la factura por el banco?

Lo que puedo hacer es revisar si la devolución ya se ha solicitado, Ulucic. Para ello, pásame por privado tu número de teléfono y tus datos de titular, nombre, apellidos y DNI.

 

Un saludo.